女子乘坐飞机被骂“大陆妹” 国泰航空回应将2名滋事乘客永久拉黑！

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近日一女子 乘坐国泰航空从香港飞英国，称飞机平稳飞行了，自己调整椅背，后排夫妻认为椅背影响他们看剧，疯狂踢踹座椅并歧视性辱骂“大陆妹”。空姐多次调解无果，让她忍耐，直到多名旅客站出来帮忙说话，事态控制不住了才同意换位置。
国泰航空回应旅客被辱骂事件：“保障每一位顾客的安全和权益是我们首要任务。对于任何顾客不遵守航空安全规定及不尊重其他顾客权益的行为，我们始终保持零容忍的态度。因此，我们根据相关《乘客及行李的一般条款》规定，将拒绝此事件中二位滋扰他人的顾客未来乘搭任何国泰集团的航班。”

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